專業(yè)人力資源外包商闡述:把不懂的業(yè)務全部包出去,我們只做我們熟悉的?!边@是上世紀八九十年代風靡一時的管理思潮。管理大師彼得·德魯克顯然先知先覺地注意到了這種趨勢,他曾指出“在10-15年之內,任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去,任何不提供向高級發(fā)展的活動和業(yè)務也應該采用外包形式”。
專業(yè)人力資源外包商淺析人力資源外包,是指通過第三方服務商為企業(yè)提供連續(xù)的人力資源活動管理服務,而這種管理過去通常是由企業(yè)內部的人力資源部門進行的。
人力資源活動歷來被視為重大的成本中心,因此,在企業(yè)組織變革中,它總是第一個被納入變革的領域。今天,在北美、歐洲、亞洲,有很多人力資源高級經理人正在考慮將人力資源職能部分外包,或正在積極制定相應的計劃。外包已成為通行的行話,而不是一時流行的狂熱。
隨著人力資源外包行業(yè)在我國的逐步完善,專業(yè)人力資源外包商已經成為企業(yè)HR的戰(zhàn)略資源和顧問平臺,人力資源外包的好處是顯而易見的。
1、企業(yè)的戰(zhàn)略服務平臺
專業(yè)人力資源外包商憑借自身的優(yōu)勢,給企業(yè)提供的是信息資源、專業(yè)政策資源、人才資源,為企業(yè)構建的是信息中心、政策知識中心、人才中心。比如相較于一般“千金難求”的大城市落戶、人才引進、工作居住證等,企業(yè)可以在人力外包機構的專業(yè)指導下,獲得對政策的準確解讀和相對便捷的解決途徑甚至是更多的指標。人力外包公司匯具各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀人才,在這個統(tǒng)一的平臺上可以獲得包括代理招聘、高端獵頭等各類的有益合作和優(yōu)質服務。
2、提高員工對企業(yè)的滿意度
專業(yè)人力資源外包商有著豐富的員工培訓課程、提供個性化的員工服務、更多的員工福利產品。實行“以客戶為中心”的責任負責制,有專人負責處理企業(yè)各項業(yè)務。企業(yè)采購這些服務,讓每個員工享受到一站式的專員服務,對社保、公積金相關業(yè)務的辦理更加高效、迅速,對法律和政策的解讀更加精準,有效降低了企業(yè)風險。更有專業(yè)的培訓課程,不僅提升了員工的素質,員工對企業(yè)的滿意度直線上升。
3、幫助企業(yè)建立人才服務平臺
人力外包機構為企業(yè)提供全面的綜合人事服務,全面集中地解決人事專員和企業(yè)員工所面臨的人力資源問題。幫助企業(yè)梳理各項業(yè)務辦理流程和內部管理流程,從而提升了管理效能。在專業(yè)機構的完備服務中,服務人員幾乎全天候提供無縫對接服務,無形中增加了員工辦事的時點,企業(yè)也可精簡“社保專員”“薪資專員”“招聘專員”等職務,在人才服務平臺上得以實現各項職能。
4、完善企業(yè)制度,提升企業(yè)的社會美譽度
隨著我國勞動法等相關法律法規(guī)的逐步完善,企業(yè)在員工關系方面面臨越來越多的挑戰(zhàn)。專業(yè)人力資源外包商擁有經驗豐富的專業(yè)人員,可以為客戶解答員工關系等相關問題,并且關注企業(yè)人力資管源理方面的規(guī)章制度的完善,有效地幫助企業(yè)規(guī)避用工風險,避免企業(yè)因政策法律不熟悉而產生的勞動爭議和糾紛。而其在企業(yè)裁員時,協(xié)助制定人員安置方案, 妥善安置分流人員,給予心理和職業(yè)上的幫助,則不僅可有效降低企業(yè)的經營壓力,更可提高企業(yè)美譽度。
5、提升企業(yè)效率,專注企業(yè)優(yōu)勢
企業(yè)具有各種各樣的能力和專長,但不同能力與專長的重要性是不一樣的,那些能夠給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢和超額利潤的能力與專長才是企業(yè)的核心能力。通過人力資源外包將非核心的業(yè)務外包給外部的服務商,可以幫助集中有限的資源,并專注與核心業(yè)務的發(fā)展,從而提升整個企業(yè)經營的效率。
隨著經濟全球化的發(fā)展,企業(yè)競爭也日益激烈,而競爭的核心最終是人才的競爭,人力資源部門無疑將成為企業(yè)決策者最重要的智囊團。如同現代家庭生活中,繁雜的家務勞動可以由工人或機器替代完成,而家人、血緣關系不可替代一樣,企業(yè)中的人力資源部分不是被弱化和替代,而是需要重新的定位,優(yōu)化流程和分工。
從日常繁瑣的工作中逐步解脫出來,集中精力于企業(yè)更高層次的人力資源發(fā)展等活動管理?!叭耸峦獍弊鳛樾滦偷娜肆Y源管理模式,將能夠更加充分地發(fā)揮其新生力量的創(chuàng)造力,能夠推動企業(yè)管理水平的提高,增加企業(yè)的競爭力,從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。